Альтернатива смартфону без экрана, основанная на искусственном интеллекте, Humane AI Pin подверглась резкой критике, но дизайнеры не должны совершать ошибку, полностью отвергая ее, пишет Abb-d Taiyo.
Когда в начале этого года был выпущен Humane AI Pin, его назвали одним из крупнейших технологических провалов 2024 года. Один эксперт назвал смартфон без экрана «худшим продуктом, который я когда-либо тестировал», сославшись на неспособность реализовать базовые функции, такие как например, телефонный звонок, воспроизведение песни или установка таймера при тестировании.
Но, если не считать практических ограничений, концепция AI Pin была блестящим примером дизайна. Это шаг в правильном направлении, когда речь идет о персональных технологиях, разрабатываемых с учетом благополучия пользователей.
Идея, лежащая в основе этого, — это то, что дизайнеры должны перенять.
В мире, где нас постоянно привлекают экраны, социальная ответственность дизайнеров за содействие более здоровым отношениям с технологиями никогда не была более очевидной. Цифровой дизайн сосредоточен на поддержании взаимодействия, часто с целью стимулирования продаж или активности на каналах. Но хороший дизайн, как для пользователя, так и для продукта, должен быть прозрачным.
Значок Humane AI Pin можно связать с концепцией «невидимого» дизайна, который легко поддерживает цели пользователей, не требуя ненужного внимания. Хотя сам AI Pin не оправдал ожиданий, дизайнерам следует перенять идею, лежащую в его основе, чтобы ограничить зависимость от экранов.
Как определил Чарльз Дахигг в своей книге «Сила привычки», в основе каждой привычки лежит неврологическая петля, состоящая из трех частей: сигнал, рутина и вознаграждение. Разработчики пользовательского опыта на протяжении десятилетий разрабатывали продукты, которые могут упростить эти триггеры.
Подумайте о push-уведомлениях, которыми нас постоянно засыпают, или о нашей врожденной потребности документировать моменты и публиковать их в социальных сетях. Застряв в обратной связи наших экранов, мы теряем ощущение пространства и времени.
Разработка продуктов, призванных избавить нас от этих глубоко укоренившихся привычек, — непростая задача. Подобно кормлению ребенка морковными палочками вместо конфет, эти продукты не предназначены для мгновенного удовлетворения. Скорее, они созданы для того, чтобы постепенно отучить нас от наших технологий в надежде найти некую форму баланса и умеренности.
Разработка подобных продуктов представляет собой риск, вступая в противоречие с термином «вовлечение пользователей» и, в конечном итоге, с прибылью. Но, особенно в мире цифрового дизайна, это может быть благословением, если все сделано правильно.
Мы все вместе склоняемся к тому, чего призван достичь значок гуманного искусственного интеллекта.
Принципы невидимого дизайна, такие как тонкость, расширение возможностей и снижение когнитивной нагрузки, — вот то, чем должен быть отличный цифровой дизайн. Устраняя барьеры между пользователями и задачами, цифровой дизайн должен заключаться не в том, чтобы держать пользователей поглощенными цифровым бесконечным зеркалом алгоритма, а в том, чтобы просто гарантировать, что пользователи получают от продукта то, что им нужно, тогда и тогда, когда им это нужно.
При выводе нового продукта на рынок необходимо найти тонкий баланс между инновациями и доступностью. Хотя Humane AI Pin был направлен на то, чтобы обуздать нашу зависимость от экрана и устранить сложности между пользователем и задачей, когда дело дошло до информирования общественности о его реальной цели, возник пробел.
Кто-то может сказать, что мы не хотим, чтобы нас убирали с экранов. Многие раскритиковали его цену в 700 долларов. Но неудача AI Pin также может быть связана с ее стремлением представить новую вычислительную парадигму массовому рынку, который просто не был к этому готов.
В экономике влиятельных лиц/концертов/платформ наша жизнь переплетается с нашими экранами. Если вы зарабатываете на жизнь в Интернете (как это делают около 16 процентов американцев), то зачем вам нужен продукт, который по сути стирает этот компонент вашего существования?
Критики были правы; это был продукт, который стоил слишком дорого за минимальные функции. Но лежащая в ее основе философия – упрощение нашего взаимодействия с технологиями более интуитивным способом, одновременно поощряя меньшую зависимость от них – была дальновидной идеей, которая в конечном итоге потерпела неудачу в реализации.
Если вы посмотрите на формы пространственных вычислений, такие как Apple Vision Pro, выпущенный ранее в этом году, вы увидите, что мы все вместе склоняемся к тому, чего намеревался достичь Humane AI Pin. Мы жаждем технологических взаимодействий, которые кажутся нашей второй натурой, и мы устали от экранов, которые кажутся нам продолжением, когда мы настолько связаны с тем, что они могут предложить.
Эффективность и простота использования — новый черный цвет
Но у дизайнеров есть огромная возможность извлечь уроки из неудачи Humane AI Pin. Наше отношение к технологиям постоянно развивается, и то, что когда-то было новинкой (вспомните приложение для питья пива, доступное на первом iPhone), теперь стало неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, определяя то, как мы работаем, общаемся и даже думаем. .
Чтобы быть привлекательными, продуктам больше не нужно чрезмерно стимулировать, а пользователи хотят простого и беспрепятственного способа выполнения своих задач. Акцент сместился с ярких функций на интуитивно понятный дизайн, предвосхищающий потребности пользователей. Эффективность и простота использования — это новый черный цвет, поскольку люди тяготеют к технологиям, которые легко вписываются в их повседневную жизнь, а не требуют постоянного внимания.
Один из руководящих принципов невидимого дизайна, который я практикую изо дня в день, — это расширение возможностей. Чтобы продукт выделялся сегодня, он должен расширять возможности пользователей, не подавляя их, и хороший дизайн является движущим катализатором этого.
Итак, «худшему продукту на свете» есть чем восхищаться. Это оставило неизгладимое наследие как для цифровых дизайнеров, так и для дизайнеров продуктов.
По мере того, как наши отношения с технологиями меняются и находятся под постоянным контролем, мы все больше полагаемся на продукты, которые формируют это взаимодействие. Значок Humane AI представил новый способ взаимодействия с технологиями, в котором приоритет отдается взаимодействию, ориентированному на человека, без ущерба для нашего самоощущения. Ее основные принципы должны стать путеводной звездой в нашей работе над следующим проектом.
Абб-д Тайо — соучредитель и главный креативный директор агентства дизайна и воздействия Driftime.
Фотография предоставлена Humane.
в глубине
Если вам нравится читать интервью, мнения и статьи Dezeen, подпишитесь на Dezeen In Depth. Этот информационный бюллетень, рассылаемый в последнюю пятницу каждого месяца, представляет собой единственное место, где можно прочитать об историях дизайна и архитектуры, стоящих за заголовками.
